احترام اصیل و حفظ کرامت انسانی مشتری، در هر شرایطی سرلوحه مرام اخلاقی ما است. اطلاع‌رسانی شفاف، به موقع، دقیق و کامل و ارائه مشاوره موثر و آموزش لازم، پاسخ ما به حق اطلاع‌یابی مشتریان و مصرف‌کنندگان است. سرعت، دقت، سهولت و کیفیت در ارائه خدمات و تحویل کالا، وجهه همت گروه مهر است. حفظ حریم شخصی و اسرار مشتری و رازداری ، خط مشی حرفه‌ای ما است.